Frais d'Expédition & Informations

Nos frais d'expédition et d'emballage sont calculés en fonction du poids. Il existe des tarifs spéciaux pour l'envoi de verre de table, car nous attachons une importance particulière au type d'emballage et avons besoin de beaucoup plus de temps pour votre colis afin que les verres arrivent en un seul morceau chez vous. Les prix définitifs sont affichés à la fin du panier.

À partir de 60 kg, vous voyez l'option pour une offre d'expédition. Nous demandons une offre à nos partenaires d'expédition pour que les articles achetés vous parviennent par le moyen le plus sûr. Le montant définitif vous sera ensuite communiqué par téléphone/e-mail. Le montant dû vous sera facturé/demandé par Twint/carte de crédit ou PayPal.

Les petites marchandises (moins de 5 cm) sont envoyées par la Poste suisse. En règle générale, les colis standard sont envoyés par Planzer (Next Day Service - livraison le jour ouvrable suivant).  Dans des cas exceptionnels, les colis sont livrés par la Poste Suisse, DHL ou par une entreprise de transport.

Du lundi au vendredi, les commandes reçues avant 12h00 sont expédiées le jour même, pour autant que tous les articles soient en stock. L'expédition a lieu dès que tous les articles commandés sont complets. Possibilité d'envoi partiel, les frais de port supplémentaires sont dus.

En cas de fermeture annuelle ou de jours fériés, les commandes sont traitées au fur et à mesure de leur arrivée. Le principe "First In - First Out" s'applique.

Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.

Profitez d'un confort accru lors de la réception de vos envois. Planzer vous informe à l'avance par e-mail ou SMS des colis qui arrivent. Vous recevez un lien vers le service en ligne de Planzer, où vous pouvez adapter à court terme la réception ou même l'adresse de livraison selon vos besoins. Planzer Recevoir des Colis
La Poste suisse vous informe également à l'avance et automatiquement des colis et des lettres recommandées qui arrivent. Le service en ligne "Mes envois" vous permet de vous adapter à la réception ou d'influencer l'envoi selon vos besoins. Plus d'infos ici : www.post.ch

Si votre commande peut être envoyée dans une enveloppe/maxi-lettre avec numéro de suivi, vous recevrez un crédit pour les frais d'envoi facturés en trop.

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