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Ceci est notre F.A.Q.

 

Q: Où puis-je trouver vos Termes & Conditions ?

R: Nos Termes & Conditions ont un lien en bas de chaque page à côté de notre logo et ici.

 


 

Q :J'aimerai annulé ma commande. Quelle est la procédure?

R: Si la commande n'est pas encore envoyée, vous pouvez nous envoyer un E-mail (veuillez vous assurer de mentionner le numéro de commande à annulé) ou appelez nous (+41 44 908 11 55). 

Si la commande a déjà été envoyé, vous avez le droit de vous retracter du contrat en nous ecrivant dans les 7 jours calendries dès réception de la marchandise. Le renvoie de la marchandise est au risque et charge de l'acheteur.



Q: Je suis déjà client chez Creative Glass MHS et j'ai des conditions spéciales  pour les rabais/prix. Qu'est-ce que je dois faire pour les avoir lors d'achats via webshop.

R: Quand vous vous connectez et vous allez sur "Mon Compte", vous pouvez voir votre groupe de pix, rabais et bons sur la page de résumé. Si les données ne sont pas correct, contactez-nous via E-mail ou par téléphone (+41 44 908 11 55).
 



Q: Pourquoi est-ce que je ne peux pas imprimer correctement le mail de la confirmation de commande ?

A: Nous avons créé un format E-mail qui convient au plus part de nos clients. Toutefois les paramètres individuels d'imprimante peuvent varier. Allez sur paramètres de votre imprimante et changer échelle & marges.

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